Plano de Ação e Rotinas Administrativas (Senac)

 

Plano de Ação e Rotinas Administrativas

Este guia consolida os modelos de planejamento e gestão apresentados na Jornada Juventudes (Senac), focando na organização de tarefas e no fluxo documental dentro de uma organização.

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1. Modelos de Plano de Ação

O plano de ação é o "mapa" para atingir um objetivo. Existem diferentes níveis de complexidade dependendo da necessidade do projeto:

1.1 Modelo Simples

Tarefa	Pessoa responsável	Prazos finais

1.2 Modelo Mais Detalhado

Objetivo:
Etapa da ação	Responsável	Data de início	Milestones	Prazos finais	Recursos	Resultado desejado

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2. O Método 5W2H em Português

Esta ferramenta utiliza sete perguntas fundamentais para garantir que nenhum detalhe seja esquecido na execução de uma tarefa:

O que?	Quem?	Onde?	Por quê?	Quando?	Como?	Quanto?
Aumentar a temperatura do forno	José	Forno 2W5C	Diminuição da duração do processo	01/maio	Aumentar potência do motor	Aumento de 0,5% do custo operacional
Incluir inspeção durante o processo	Carlos	Linha 17	Diminuir refugo	05/junho	Aumentar um operador	1 salário + benefícios
Reunião de segurança no início do turno	Larissa	Unidade de BH	Diminuição de acidentes	07/maio	Reunião com o supervisor de segurança	5 minutos iniciais (custo zero)
Comprar novo sistema de manutenção	Roberto	Unidade de SP	Muitos dias fora da meta de produção	01/março	Implantação de novo sistema pela manutenção	R$ 20.000,00

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3. Estudo de Caso: Matheus Silva

"Matheus Silva, um jovem de 18 anos, determinado, curioso, mas inseguro quanto ao futuro. Filho de uma cabeleireira e um motorista de ônibus, quer ser o primeiro da família a entrar na universidade ao mesmo tempo em que se depara com uma oportunidade de emprego no programa de Jovem Aprendiz, que oferece para além de uma chance de adquirir experiência profissional, ajudar financeiramente em casa."

Matheus enfrenta o desafio de interpretar editais complexos para vagas em grandes empresas nacionais enquanto se prepara para o Enem. Este cenário ilustra a transição do jovem para o mercado de trabalho administrativo.

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4. Desafio: Fluxo Documental

Como parte do exercício de Rotinas Administrativas, deve-se descrever o fluxo (origem, trâmite e arquivo) dos seguintes documentos:

• Ata
• Carta
• Circular
• Memorando
• Comunicado
• Ofício
• Declaração
• Atestado
• Procuração
• Recibo
• Requerimento

Documento elaborado com fins educativos | Senac Jovem Aprendiz

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